瓷砖边角损坏

   这个包里三块瓷砖的边角都损坏了
    

    7月7日家住南昌市红谷滩的陆先生投诉，他买的东鹏瓷砖质量有问题。据赵先生介绍，今年7月1日他在南昌市解放西路的东鹏牌陶瓷店选购了一批瓷砖。前段时间装修时，泥工告诉他瓷砖有质量问题，打开包装后发现有很多破损的。“东鹏陶瓷”也派人去了他家两次，都没解决问题。
       7月8日下午，记者来到陆先生正在装修的家中。装修师傅对受损的东鹏瓷砖惊呆了。师傅说：我7月6日打开了。我本来想用这些瓷砖铺地面，但我看到瓷砖的角落里有几个缺陷。没有办法铺设它。现在我不得不筑巢。陆先生的父亲拉着记者走近打开的瓷砖，用手指着瓷砖上的缺陷开口说：现在装修工人的劳动力成本每天将近200元。现在买这样的瓷砖真让人心烦意乱。33封件损坏14件。
       陆先生告诉记者，为了装修新房子，7月1日，他在香江建材市场东鹏陶瓷梦想博物馆购买了总金额19524元的瓷砖。其中，许多损坏的瓷砖规格 800mm乘以800mm，等级优越，在发现瓷砖有缺陷后，陆先生也及时联系了经销商。那天我联系了经销商，另一边来了张经理，张经理说只换了损坏的瓷砖，我认为这批瓷砖是次品。陆先生说。
       7月7日下午，陆先生再次联系经销商张经理，张经理再次来到陆先生家。但仍未达成协议，在这种情况下，陆先生想到了向媒体寻求帮助。
       7月8日下午14点，记者和陆先生找到了张经理。张经理说，这些瓷砖绝对没有质量问题，小损坏是由于搬运工在运输过程中发生的事故。如果陆先生认为质量有问题，他可以带到相关部门进行测试。但无论如何，公司都会让每个客户都买一块好的瓷砖。只要陆先生同意，我们就不会让一块损坏的瓷砖留在陆先生的家里，全部更换给他。张经理在记者面前反复向陆先生说。
       陆先生对张经理的声明表示担忧。他说：我只知道一个包里有三块瓷砖，里面几乎有一两块瓷砖损坏，所以我担心瓷砖的质量。
       7月9日下午，记者再次致电张经理，张经理无助地说，或者那句话，损坏一块更换一块，没有损坏的瓷砖不能更换，如果对方认为质量问题，可以去任何相关部门进行测试。
       联系了青山湖区工商行政管理局星光分局局长，局长说，陆先生遇到了情况，工商行政管理局联系了东鹏瓷砖经销商，如果拒绝更换损坏的瓷砖是经销商错了，如果瓷砖有问题，必须经过相关部门的严格测试。
        江西阳明阳律师事务所雷晓群在接受记者采访时表示，消费者购买损坏的瓷砖后，可以要求经销商更换，但如果消费者认为整批瓷砖存在质量问题，要求全部更换，必须通过权威评估才能确定。因此，在没有权威评估结果的情况下，经销商应更换损坏的瓷砖。