目前家具市场良莠不齐的现象比较严重。仅在今年第一季度，家具办公室就接受了110起家具投诉，其中32%的家具订购样品与实物不一致；25%的实木家具不真实，25%的人欺骗和误导消费者；10%的皮沙发质量和价格都很高。如今，随着装修旺季的临近，消费者对家具、建材和装修的咨询电话越来越多。
说实木雕其实是石膏
郭女士喜欢上海松辉家具厂生产的纯白欧洲雕刻家具六件套。风格新颖，家具上的雕刻非常精致，栩栩如生，销售人员介绍家具都是实木和樟树背板，绝对是一种环保产品。听了介绍后，郭女士毫不犹豫地花了1万多元订购了家具，为此，也与厂家签订了合同，要求家具使用实木的原色，雕刻要逼真。
几周后，当家具送回家时，郭女士发现衣柜的尺寸没有按要求制作，衣柜的背板不是樟树，家具油漆气味严重，家具使用一个月后，衣柜门开始逐渐变形开裂，然后发现家具雕刻开始整体脱落。郭女士惊讶地发现，原来的家具雕刻不是手工雕刻的，而是用石膏浇注，然后用强力粘合，最后把家具漆成相同的颜色，石膏花和家具整合，外行人无法识别。在短短一年内，雕刻开始枯萎，家具变黄变色，严重影响了家具的美观和正常使用。通过市消费者保护委员会家具办公室的调解，工厂最终同意对家具进行全额退货处理。
牛皮沙发大面积蜕皮
江女士购买了上海康康沙发厂生产的牛皮沙发。今年，她发现牛皮沙发表面有大面积的蜕皮和多次开裂，沙发根本不能正常使用。江女士怀疑沙发不是牛皮，但制造商坚持沙发绝对是牛皮，并表示如有异议，可以进行质量检查。江女士不知所措。所以请家具办公室帮忙。经调解，如果沙发鉴定后不是牛皮，制造商将同意处罚退一补一；如果鉴定为牛皮，制造商只需更换沙发的蜕皮部分，消费者将承担200元的维修费用。之后，江女士前往上海皮革质量测试站咨询，答复沙发为移膜牛皮。
如今，市场上有各种各样的仿皮革材料，如移膜皮革、复合皮革、灌浆皮革、西皮等，即使是老法师也可能一眼就看不懂。根据市场上每套沙发材料的150英尺计算，使用头皮沙发材料的成本为3000元，而使用二层皮革或移膜皮革的成本仅为1350元左右。鉴于目前沙发投诉和牛皮沙发市场误导消费者，市消费者保护委员会家具办公室建议经营者在销售沙发时，应注明皮革等级，并延长沙发保修期。
