法官建议业主在维权前留一手
2008年，邹先生和他的爱人在苏州工业园区购买了一个湖景房。2009年3月，邹先生与装修公司签订了装修合同，双方同意承包方式为承包商、部分材料，由业主选择装修公司负责施工，如果业主发现品牌、规格、型号、装修公司应立即停止，及时更换，并承担问题材料金额的三倍罚款。
邹先生按约定支付第一期工程款后，装修公司进入施工现场。在装修预算表中，地板在双方约定的包装材料范围内。邹先生在装修公司的营业场所看中了每平方米320元的圆盘豆实木地板，并确定了等级、颜色、型号。
装饰地板以次充好
业主起诉索赔8.4万元
2009年7月，装修公司通知邹先生验收。邹先生来到现场检查后，发现实际铺设的100多平方米的地板虽然也是约定品牌的地板，但涉嫌等级下降、劣质。邹先生随后两次致函装修公司，要求其提供地板批号、等级及相关质量证明材料。2009年12月，邹先生向沧浪法院提起诉讼，要求装修公司赔偿地板总损失8.4万元。
装修公司拒绝承认
业主举证难
在法院审理过程中，邹先生坚持实际铺设的地板与他当时选择的样品不同，而装饰公司总是强调铺设的地板样品是邹先生亲自选择的。在双方各执一词的情况下，法官组织原被告到房屋进行现场调查，发现铺设地板存在较大的拼接间隙和色差问题，双方同意识别地板质量。
邹先生在申请地板是否符合圆盘豆一等品标准后，发现无法提供样品进行鉴定，铺设地板的物理和性能在铺设过程中发生了变化，不能作为鉴定材料使用，这是邹先生意想不到的。最后，当邹先生无法证明地板的劣质问题时，装修公司最终通过协商就地板的实际问题达成协议，并给予邹先生适当的补偿。
法官建议:
行业主要注重保留样品
承办法官告诉笔者，目前装修合同纠纷案件居高不下。诚信经营作为一家装修公司，是其占领市场、创造商誉的基础。但不可否认的是，装修市场确实有好坏参半。作为业主，如何在装修过程中维护自己的合法权益？
首先，应选择合格、信誉良好的装修公司；其次，在签订装修合同时，必须仔细研究相关条款，与装修公司协商后明确可能存在争议的条款，主要事项应在书面合同中明确，口头协议容易发生争议；第三，注意收集证据，避免在权利保护证明的困境。以本案为例，证明实际铺设地板与选定地板不一致的举证责任在业主一方，业主未能提供相关证据证明。因此，在类似情况下，业主必须留下样品，以免在发生争议时无法证明。
